Datengetriebene Service-Optimierung

Datengetriebene Service-Optimierung

Service-Konzeption als ganzheitliche und datengetriebene Aufgabe Kundenfokus und „der Mensch im Mittelpunkt“ sind häufig verwendete Differenzierungsmerkmale in umkämpften Märkten und haben seit dem Aufkommen des Design Thinking und agiler Konzepte noch mehr an...