Videoempfehlungen

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Die nachfolgend aufgeführten Videolinks sind als weiterführende und vertiefende Information zu unseren Schulungen und Seminaren empfohlen. Die Liste stellt nur eine kleine Auswahl dar und ist keinesfalls vollständig. Die Videoclips sind direkt mit Youtube verlinkt....
Literaturempfehlungen

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Die nachfolgend aufgeführten Bücher und Literaturhinweise sind als weiterführende Literatur empfohlen. Die Liste stellt nur eine kleine Auswahl dar und ist keinesfalls vollständig. Die Fotos und die Buchtitel sind mit dem Amazon verlinkt, wo weitere Informationen...
Datengetriebene Service-Optimierung

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Service-Konzeption als ganzheitliche und datengetriebene Aufgabe Kundenfokus und „der Mensch im Mittelpunkt“ sind häufig verwendete Differenzierungsmerkmale in umkämpften Märkten und haben seit dem Aufkommen des Design Thinking und agiler Konzepte noch mehr an...
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Kritische Fehler bei der Agilen Transformation

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Derzeit beschäftigen sich fast alle größeren Organisationen und Unternehmen mit dem Thema Agilität. Die umfangreichen Veränderungen rund um Digitalisierung, Industrie4.0, künstliche Intelligenz sowie der durch die gute Konjunktur verstärkte chronische Mangel an...